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Política de privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026

En JAVADOH respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilan nuestro sitio web javadoh.com y nuestras aplicaciones para Android, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.

Esta política aplica a las siguientes aplicaciones de JAVADOH para Android (y, en el caso de Hogar al Día, también a su versión web para iPhone):

Si quieres eliminar tu cuenta o tus datos, revisa la sección 7. Tus derechos y eliminación de datos o la página Eliminar tus datos o tu cuenta.

1. Principios generales

  • Plantas Medicinales Naturales, Ambiz, Rey Basura y Bachillerato Stop se usan sin crear una cuenta. Tu Picada, Create Test Quiz y Hogar al Día requieren una cuenta porque gestionan pedidos, documentos o comunidades, y piden solo los datos necesarios para eso.
  • No vendemos tu información personal.
  • Solo recopilamos los datos necesarios para que las apps funcionen, para mostrar publicidad, para procesar compras y pagos, y para mantener la seguridad de las cuentas.
  • Usamos conexiones cifradas (HTTPS/TLS) para comunicarnos con nuestros servidores cuando la funcionalidad lo permite.

2. Servicios de terceros

Publicidad: Google AdMob

Plantas Medicinales Naturales, Ambiz, Rey Basura y Bachillerato Stop son gratuitas y muestran anuncios a través de Google AdMob. Tu Picada, Create Test Quiz y Hogar al Día no usan AdMob. Para mostrar y medir anuncios, Google puede recopilar el identificador de publicidad del dispositivo, la dirección IP, el modelo y sistema operativo del dispositivo, e información sobre la interacción con los anuncios.

Antes de mostrar anuncios personalizados solicitamos tu consentimiento mediante la Plataforma de mensajes de usuario (UMP) de Google, cuando la normativa de tu región lo exige. Puedes revisar o cambiar tu elección en cualquier momento desde la opción Privacidad y anuncios u Opciones de privacidad del menú de cada app. También puedes restablecer o eliminar tu identificador de publicidad desde la configuración de Android. En Bachillerato Stop, si la pantalla de edad indica que eres menor de 13 años, solo se solicitan anuncios no personalizados, aptos para todo público y tratados como dirigidos a niños.

Compras: Google Play Billing

Las apps con anuncios ofrecen un pago único opcional para quitarlos, y Create Test Quiz ofrece una suscripción Premium opcional. Los pagos los procesa íntegramente Google Play. JAVADOH no recibe ni almacena datos de tu tarjeta ni de tu medio de pago: solo recibimos la confirmación de la compra (y, para la suscripción, el comprobante que Google entrega para verificarla y su fecha de vencimiento) para activar lo que compraste.

Pagos en Chile: Webpay Plus de Transbank

Tu Picada y Hogar al Día permiten pagar con Webpay Plus. El pago se realiza en el sitio seguro de Transbank: JAVADOH no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta. Solo recibimos el resultado del pago (orden de compra, monto, fecha, estado y código de autorización) para registrar el pedido o el gasto común pagado.

Servicios de juego de Google Play

Ambiz y Bachillerato Stop pueden usar los servicios de juego de Google Play para iniciar sesión de forma opcional y mostrar rankings. Su uso se rige por la política de privacidad de Google.

Lector de códigos QR de Google

Create Test Quiz y Bachillerato Stop usan el escáner de códigos de los servicios de Google Play para leer códigos QR de invitación. La lectura se hace en tu teléfono y la app solo recibe el texto del código: no recibimos imágenes de la cámara.

Políticas de terceros

3. Información específica de cada app

Plantas Medicinales Naturales

  • Búsquedas: los términos que buscas se envían a nuestro servidor para devolverte los resultados. No se asocian a tu identidad.
  • Comentarios (opcional): si publicas un comentario, recopilamos el nombre, el correo electrónico y el texto que ingresas. Los comentarios se moderan antes de publicarse; el correo no se muestra públicamente y solo se usa para gestionar el comentario.
  • Inicio de sesión con Facebook (opcional): si decides comentar con Facebook, recibimos la información básica de perfil que autorices (como tu nombre) para asociarla a tu comentario. Puedes cerrar la sesión desde el menú de la app.
  • Permisos del dispositivo: la app usa acceso a internet y al estado de la red. El acceso al almacenamiento se usa solo para guardar o compartir imágenes de las plantas cuando tú lo solicitas.
  • Identificar planta (Premium): la identificación de plantas por foto se realiza íntegramente en tu teléfono. La foto que tomas o eliges no se envía a nuestros servidores ni a terceros y no se guarda: la app la usa solo para mostrarte el resultado y la descarta. Para funcionar, la app descarga una vez desde nuestro servidor un paquete de reconocimiento (modelo y datos de referencia), usando el comprobante de tu suscripción. El permiso de cámara se solicita solo cuando eliges tomar una foto.

Ambiz

  • Perfil de juego: el alias y el avatar que eliges se muestran a los demás jugadores durante las partidas.
  • Partidas multijugador y con amigos: para conectar a los jugadores, nuestro servidor procesa tu alias, un identificador de jugador, los códigos de invitación y el estado de la partida. Los códigos de invitación son de un solo uso.
  • Servicios de juego de Google Play: la app puede usar los servicios de juego de Google Play. Su uso se rige por la política de privacidad de Google.
  • Facebook (opcional): si inicias sesión con Facebook para compartir o invitar, recibimos la información básica de perfil que autorices. Puedes cerrar la sesión desde el menú de la app.

Rey Basura

  • Perfil de juego: el alias (de 3 a 16 caracteres) y el avatar que eliges se muestran a los demás jugadores en la mesa y en el ranking.
  • Identificador de jugador: la app genera un identificador aleatorio que no te identifica personalmente. Se usa para mantener tu asiento en la partida y tu puntaje.
  • Partidas en línea: nuestro servidor procesa tu alias, avatar, identificador de jugador, código de sala y las jugadas de la partida para aplicar las reglas en tiempo real. Cada jugador recibe solo su propia mano.
  • Invitaciones: al compartir un código de sala por WhatsApp u otra app, el mensaje lo envías tú a través de esa aplicación. No accedemos a tus contactos.
  • Modo sin conexión: cuando juegas contra la computadora sin conexión, la partida se procesa solo en tu dispositivo.

Bachillerato Stop

  • Pantalla de edad: al abrir la app por primera vez te preguntamos tu año de nacimiento. En el teléfono solo se guarda si eres menor de 13 años o no; el año no se guarda ni se envía a nuestros servidores.
  • Sin cuenta: juegas con un alias y un avatar que eliges. La app genera un identificador de jugador aleatorio que no te identifica personalmente.
  • Partidas en línea: nuestro servidor procesa tu alias, avatar, país (opcional), identificador de jugador, código de sala y tus respuestas de cada ronda para aplicar las reglas en tiempo real. Las palabras ofensivas en las respuestas de otros jugadores se muestran ocultas.
  • Ranking (opcional): si inicias sesión con Google Play Juegos, guardamos tu alias, avatar, país y tus puntajes (puntos, partidas, victorias y respuestas únicas) para mostrarte en el ranking.
  • Bloqueos y reportes: puedes bloquear o reportar a otro jugador. Los bloqueos se guardan en tu teléfono. Un reporte guarda la partida, la ronda, el alias del jugador reportado y un identificador anónimo de quien reporta, solo para moderación.
  • Menores de 13 años: no pueden entrar a partidas públicas con desconocidos (solo contra el bot o en salas por invitación), no se guarda su país, no se usa Google Play Juegos y los anuncios son no personalizados y aptos para todo público.
  • Modo sin conexión: las partidas contra el bot se procesan en tu teléfono.

Create Test Quiz

  • Cuenta: para crear o responder documentos necesitas una cuenta con nombre, apellido, documento de identidad, correo, usuario y contraseña. Opcionalmente puedes agregar género, edad, ocupación y dirección.
  • Lo que ven los creadores: cuando respondes un examen, quiz, test o encuesta, quien lo creó ve tu nombre, tu documento, tus datos de perfil opcionales, tus respuestas y tu puntaje, y puede exportar esos resultados.
  • Documentos que creas: guardamos sus preguntas, configuración e imágenes, los grupos y bancos de preguntas, y los resultados recibidos.
  • Certificados: si un documento emite certificados, guardamos el nombre y correo de quien lo recibe, el documento y la nota obtenida, para que el certificado se pueda verificar con su código.
  • Reportes de contenido: si reportas un documento, guardamos el reporte para revisarlo.
  • Premium: la suscripción se procesa con Google Play Billing, como se explica en la sección 2. La app no muestra anuncios.

Hogar al Día

  • Acceso: te identificas con tu RUT y tu correo. Si eres residente, la administración de tu comunidad registra tus datos (nombre, RUT, correo, teléfono, unidad y rol). Si tu RUT no pertenece a una comunidad, te registramos como visitante con tu RUT y correo. Tu cuenta queda asociada a un solo teléfono a la vez.
  • Vida en comunidad: guardamos tus gastos comunes y pagos, tus reservas de espacios comunes, las propuestas que creas y tus votos (un voto por unidad), y tus sugerencias y reclamos. La administración de tu comunidad puede ver esta información para gestionarla.
  • Imágenes: si adjuntas una foto a un reclamo o una propuesta, la app accede a la galería solo para que elijas esa imagen.
  • Servicios para el hogar: si ingresas tu profesión u oficio y los servicios que ofreces, se muestran a los vecinos de tu comunidad. Los contactos por WhatsApp los inicias tú desde esa app.
  • Pagos: los gastos comunes se pagan con Webpay Plus, como se explica en la sección 2.

Tu Picada

  • Solo mayores de 18 años: al registrarte pedimos nombres, apellidos, RUT o documento de identidad, fecha de nacimiento (para verificar la edad), correo y contraseña. Opcionalmente, teléfono y direcciones de entrega.
  • Ubicación (opcional): si das permiso, la app usa la ubicación de tu teléfono para mostrarte las picadas cercanas y su distancia. No la guardamos en tu perfil; si no das permiso, puedes buscar igual.
  • Pedidos: guardamos lo que pides, el local, la dirección de entrega o retiro, el medio de pago y el estado del pedido. El local recibe tu nombre, tu teléfono y la dirección necesarios para preparar y entregar el pedido.
  • Reseñas: puedes reseñar a un local después de un pedido y el local puede reseñarte como cliente. Las reseñas de locales son públicas.
  • Si tienes un local: guardamos los datos del local, sus menús, horarios y medios de pago. Si aceptas transferencias, tu cuenta bancaria se muestra solo a los clientes que eligen pagar por transferencia en sus pedidos.
  • Pagos: efectivo, transferencia o Webpay Plus (solo en Chile), como se explica en la sección 2.
  • Seguridad: para evitar accesos indebidos limitamos los intentos fallidos de inicio de sesión por correo y por dirección IP. Las contraseñas se guardan cifradas.
  • Compartir: cuando compartes un plato o un pedido por WhatsApp, el mensaje lo envías tú desde esa app.

4. Sitio web javadoh.com

  • Formulario de contacto: recopilamos el nombre, el correo y la información que nos envías, solo para responder tu consulta o preparar una propuesta.
  • Chat en vivo: si usas el chat del sitio, se procesan los mensajes y datos que ingreses para atenderte.
  • Cookies: el sitio usa cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y seguridad.

5. Conservación y seguridad

Conservamos la información solo el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fue recopilada: los datos de partidas se mantienen mientras la partida está activa y lo necesario para el ranking; los comentarios mientras estén publicados; y las consultas de contacto mientras dure la conversación o la relación comercial; y los datos de cuentas mientras la cuenta esté activa. Los registros de pagos y pedidos se conservan el plazo que exige la normativa tributaria y contable. Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger la información, aunque ningún sistema es completamente infalible.

6. Niños

Tu Picada es solo para mayores de 18 años. Plantas Medicinales Naturales, Ambiz, Rey Basura, Create Test Quiz y Hogar al Día no están dirigidas a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de niños. Bachillerato Stop es para público general, incluidos niños, y aplica las protecciones descritas en su sección. Si crees que un menor nos ha enviado información personal, escríbenos y la eliminaremos.

7. Tus derechos y eliminación de datos

Puedes pedir en cualquier momento el acceso a tus datos o su rectificación escribiéndonos por los medios de la sección 9. Para la eliminación, sigue los pasos de esta sección, que también están en la página Eliminar tus datos o tu cuenta.

Puedes pedir en cualquier momento, sin costo, que eliminemos tu cuenta o los datos que una app guarda sobre ti. A continuación explicamos cómo hacerlo en cada app, qué datos se eliminan y cuáles debemos conservar por obligación legal.

Cómo enviar una solicitud

  1. Escríbenos a servicios@javadoh.com o javadoh@gmail.com, por WhatsApp +56 9 5335 1846 o desde el formulario de contacto, con el asunto Eliminar mis datos.
  2. Indica la app y un dato que nos permita encontrar tu información: el correo de tu cuenta, tu RUT, tu alias de juego o el nombre con que publicaste un comentario.
  3. Indica si quieres eliminar toda tu cuenta o solo algunos datos (por ejemplo tus reseñas, tu alias en el ranking o un comentario).
  4. Para proteger tu cuenta, si la solicitud no llega desde el correo registrado podemos pedirte que la confirmes desde ese correo.

Respondemos en un plazo máximo de 30 días y te avisamos por el mismo medio cuando la eliminación esté completa. Desinstalar una app no elimina los datos guardados en nuestros servidores: para eso debes enviar la solicitud.

Tu Picada

  • Desde la app: entra a Perfil, toca Eliminar mi cuenta y escribe ELIMINAR para confirmar. También puedes pedirlo por correo como se indica arriba.
  • Se eliminan: tu cuenta y tus datos de perfil: nombres, apellidos, RUT o documento, fecha de nacimiento, correo, contraseña, teléfono, direcciones guardadas y cuenta bancaria. Si quieres que también borremos las reseñas que escribiste, indícalo en tu solicitud.
  • Si administras un local: el local, sus menús y sus platos se eliminan junto con tu solicitud. Los pedidos pendientes deben cerrarse antes.
  • Se conservan: los registros de pedidos y pagos (fecha, productos, monto y medio de pago) durante el plazo que exige la normativa tributaria y contable, solo para cumplir esa obligación y atender reclamos.

Create Test Quiz

  • Cómo: envía la solicitud desde el correo de tu cuenta indicando tu usuario. Los documentos que creaste también puedes borrarlos uno a uno desde la app.
  • Se eliminan: tu cuenta (nombre, apellido, documento de identidad, correo, usuario y contraseña), tu perfil opcional (género, edad, ocupación y dirección), los documentos que creaste con sus resultados, las respuestas que enviaste a documentos de otras personas y los certificados emitidos a tu nombre.
  • Suscripción Premium: eliminar la cuenta no cancela la suscripción. Cancélala en Google Play, en Pagos y suscripciones.
  • Copias de terceros: si el creador de un documento exportó sus resultados (por ejemplo a CSV), esa copia queda fuera de nuestros servidores y de nuestro control.

Hogar al Día

  • Cómo: envía la solicitud indicando tu RUT y tu comunidad. Si eres residente, avisaremos a la administración de tu comunidad, que es quien registró tus datos.
  • Se eliminan: tu usuario (nombre, RUT, correo, teléfono, unidad, profesión y servicios que ofreces), el vínculo con tu teléfono, tus sugerencias y reclamos con sus imágenes, las propuestas que creaste y tus reservas futuras.
  • Se conservan: los comprobantes de pago de gastos comunes durante el plazo que exige la ley y el resultado total de las votaciones ya cerradas, sin datos que te identifiquen.
  • En tu teléfono: al cerrar sesión o desinstalar la app se borran los datos guardados en el dispositivo.

Bachillerato Stop, Ambiz y Rey Basura

  • Estos juegos no tienen cuenta. Para eliminar tu alias, avatar y puntajes del ranking, envíanos tu alias y el nombre del juego.
  • Los datos guardados solo en tu teléfono (preferencias, alias, avatar, historial y la respuesta a la pantalla de edad) se eliminan desinstalando la app o desde Ajustes de Android > Apps > [nombre del juego] > Almacenamiento > Borrar datos.
  • Los datos de tu perfil de Google Play Juegos los administra Google desde la app o la configuración de Google Play Juegos.
  • En Bachillerato Stop, los reportes de otros jugadores se conservan solo el tiempo necesario para revisarlos.

Plantas Medicinales Naturales

  • Para eliminar un comentario, envíanos el nombre y el correo con que lo publicaste. Se eliminan el comentario, el nombre y el correo.
  • Si comentaste con Facebook, puedes quitar el acceso de la app desde Configuración de Facebook > Apps y sitios web; si nos lo pides, también borramos la información de perfil asociada a tus comentarios.

Publicidad e identificadores

JAVADOH no guarda los datos de publicidad: los procesa Google AdMob. Puedes restablecer o eliminar tu identificador de publicidad desde Ajustes de Android > Google > Anuncios (o Privacidad > Anuncios, según el teléfono) y cambiar tu consentimiento desde la opción de privacidad del menú de cada juego.

También puedes dejar de compartir información en cualquier momento desinstalando la app, cerrando la sesión de Facebook desde el menú o cambiando tus opciones de privacidad de anuncios.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras apps o en la normativa. Publicaremos la nueva versión en esta misma página indicando la fecha de actualización.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a servicios@javadoh.com o javadoh@gmail.com, por WhatsApp al +56 9 5335 1846 o desde nuestro formulario de contacto.

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